プライバシーポリシー

合同会社Doko Frame（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、当社の事業活動、すなわち高品質な金属製フィルムカメラのデザイン、製造、販売、ビンテージカメラの修復、暗室機器の販売、フィルム現像・スキャンサービス、および写真ワークショップにおいて、お客様からご提供いただく個人情報を適切に取り扱い、保護することをお約束いたします。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、以下の目的のため、お客様から個人情報をご提供いただくことがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：製品の発送、サービスの提供、お問い合わせへの対応、ご連絡のため。
  当社が製造・販売するフィルムカメラ、暗室機器の購入、ビンテージカメラ修復依頼、フィルム現像・スキャンサービス、写真ワークショップへのご参加時などに必要となります。
• 購入履歴、サービス利用履歴：製品やサービスの改善、お客様への個別のご提案、サポートの提供のため。
  お客様のカメラ嗜好やサービス利用傾向を把握し、よりパーソナライズされた体験を提供します。
• クレジットカード情報：オンラインでの製品購入やサービスの決済のため。
  この情報は、決済処理のために信頼できる第三者決済サービスプロバイダーに直接提供され、当社が直接保持することはありません。
• IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時などの技術情報：当社のオンラインプラットフォームのセキュリティ維持、利便性向上、および利用状況の分析のため。
  これらの情報は、サイトの品質向上や不正アクセス防止に利用されます。

2. 個人情報の利用

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、前項に定める目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。これらの目的以外で個人情報を利用する場合には、事前にお客様の同意を得るものとします。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合。
• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
• 当社のサービス提供に必要な範囲内において、業務委託先（配送業者、決済サービスプロバイダー等）に対し開示する場合。
  この場合、当社は業務委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付けます。

4. 個人情報の管理とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的、技術的対策を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な教育を行います。

5. クッキー（Cookie）について

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のためにクッキーを使用することがあります。クッキーには個人を特定できる情報は含まれません。お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。

6. 個人情報の開示、訂正、削除について

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加または削除を請求することができます。ご請求の際は、ご本人様確認のため、適切な手続きを取らせていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、当社の事業活動の変化、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を発するものとします。

8. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。